Los años pasan, la tecnología avanza a pasos agigantados y es que hoy en día enviar una factura a un cliente o proveedor en provincia es tan sencillo como enviar un email.
Dentro de la clave sol las empresas tienen la opción de poder afiliarse a la facturación electrónica, de esa manera generar sus comprobantes de pago dentro del portal de sunat.
En un primer artículo hable de como generar una factura electrónica desde el portal de sunat, si no lo has leído te dejo el enlace del artículo aquí.
En esta ocasión vamos hacer un tutorial de cómo generar una nota de crédito desde el portal de sunat.
¿Cómo generar una nota de crédito electrónica?
Lo primero que debemos hacer es tener a la mano la factura electrónica que vamos a modificar, lo que vamos a necesitar es el número de la factura.
Luego de ello ingresamos al portal de sunat con nuestra clave sol y nos situamos en el menú “Comprobante de Pago”
Una vez hayamos ingresado se nos mostrara la pantalla principal para la emisión de la nota de crédito electrónica.
Luego de ello seleccionaremos el tipo de nota de crédito, en otras palabra la razón del porque su emisión.
En esta parte es recomendable revisar lo que menciona el reglamento de comprobante, para responder una pregunta muy importante: ¿Cuándo se emite una nota de crédito?, en su artículo 10 del reglamento de comprobante de pago menciona:
Las notas de crédito se emitirán por concepto de anulaciones, descuentos, bonificaciones, devoluciones y otros.
Pero la parte más importante de esta norma a mi criterio es el inciso 1.6 que menciona un punto muy importante:
El adquirente o usuario, o quien reciba la nota de crédito a nombre de éstos, deberá consignar en ella su nombre y apellido, su documento de identidad, la fecha de recepción y, de ser el caso, el sello de la empresa.
Este punto es clave a la hora de emitir una nota de crédito, y es que hoy por hoy muchos contadores mencionan ciertos “consejos” que dejan mucho que pensar:
Anulamos la factura y nos giramos una nota de crédito, solucionado.
Siguiendo con el tutorial, llenamos el motivo, la descripción y el monto de la nota de crédito.
Finalmente nos mostrara una vista preliminar de la nota de crédito, si todo está bien procedemos a emitirla.
El resultado final es la nota de crédito, lista para enviarla a nuestro cliente y de una manera muy fácil.
Conclusiones
Te recomendaría que siempre tengas en cuenta cuando se emite una nota de crédito y los requisitos que establece el artículo 10 del reglamento de comprobante de pago.
Si deseas saber más de la incidencia de la nota de crédito respecto al IGV, invitarte a nuestro taller sobre 20 Casos Prácticos sobre el Impuesto General a las Ventas – IGV que lo desarrollaremos en 2 días con diferentes tipos de operaciones como IGV no Domiciliados, anticipos de clientes, reintegro de IGV, retiro de bienes, etc, más información aquí sobre el taller.
Una consulta, emiti mi factura con mes de Julio y ya esta cancelada, pero hoy 03/08/2022 me comunican que ya no iria un producto que se encuentra especificado en uno de los ITEM de la factura y disminuiria el monto, realizo la nota de credito por descuento global, descuento por ITEM o devolución?
Descuento por ITEM o devolución.
Buen día Miguel, ayúdame se emitió una factura en marzo por el monto de s/1,000.01 soles, y recién se piensa realizar el pago y la empresa observo el S/ 0.01 soles y solicito nota de crédito por ese 0.01 soles. y la verdad estoy con la duda de cual seria la opción a utilizar si es “descuento por ítem” o ” descuento global? necesito de tu conocimiento y apoyo.
Descuento por Item.
Buenas noches miguel una consulta se puede emitir una nota de crédito electrónico con fecha pasada, al igual que una factura electrónica mediante el portal Sunat?
Si es correcto, solo dos días.
Me parece excelente tu blog.
una consulta con que concepto tendría que hacer una nota de crédito por devolución parcial de mercadería que se despacha a un supermercado.
gracias
Estimado Miguel tengo que anular una factura física ya declarada en periodo anterior como hago?. Dicha factura no fue cancelada pero el servicio si fue prestado y el cliente desea que se le emita una factura electrónica para pagar por el servicio que ya prestado. Gracias por la respuesta.
Tendrías que emitir una nota de crédito de contingencia.
Hola Miguel: se emitió una nota de crédito con monto 0 por error en descripción esta correcto?
Es correcto.
Buenas noches, si se hizo una factura electrónica con montos errados y el cliente la rechaza, se hace la nota de crédito? En caso de que se haga, esta nota de crédito se le entrega al cliente? y después de emitir las NC, ya puedo hacer las facturas correctas?
SI vas anular la factura, no entregas dicha nota de crédito.
Hola Miguel,
En primer lugar felicitarte por los aportes en el blog y por otro lado, me gustaría saber si tienes planificado realizar un taller de notas de crédito, si es afirmativo, ¿Cuándo se realizará, en qué lugar y en qué horario?
Saludos
Todavía no tengo programado un taller de comprobantes de pago electrónicos.
tengo una consulta emiti mal una factura y el cliente me la rechazo, me equivoque en la descripcion y emiti una nota de credito para anular la factura pero puse CORRECCION DE DESCRIPCION y recién hoy me doy cuenta q la n/c tiene monto cero y , que puedo hacer ahora tengo doble facturación y una nota de crédito en cero?
Analiza que documento ya entregaste a tu cliente, la solución solo era tu factura original + nota de crédito corrigiendo la descripción.
Hola emiti una factura por el monto de 470.01 soles, pero la empresa me dijo que haga un nota de crédito porque ese 0.1 esta demás.
que debo seleccionar ” devolución por ítem”? y en el motivo que debo colocar?
porfa ayuda
La opción que mencionas esta bien.
Buenas, una pregunta ¿Las notas de crédito Siempre son el Soles? O tambien puede ser una NC en dolares.
Si fuese el caso de que la NC siempre debe ser en soles ¿Como se aplica a un documento de referencia factura que ha sido emitida en dolares? Gracias
Miguel estoy muy preocupa, me equivoqué al emitir una nota de crédito electrónica mediante clave sol, como revierto esta operación, para poder anular la nota de crédito, no encuentro información de como debo hacerlo. Gracias por la respuesta.
Estoy en el mismo caso , encontraste alguna solución.
hola Miguel,
como puedo anular una factura por el monto girado es menor al que debía ser, necesariamente tengo que anular con una nota de crédito?, es de un mismo mes.
gracias por la respuesta
Miguel, como emito una nota credito electronica para anular una factura fisica, se que es posible hacerlo como relaciono el documento fisico en la NCE ya que registra el E001 como serie de la factura y en este caso hablo de unas serie 0002. Puedes aclarar esa duda, o debo emitir una NC fisica.
Buenas tardes, quisiera saber como hago en caso de emitir una boleta electrónica de venta de ropa talla s, y a los dos día vienen a devolverlo porque quieren un cambio de talla. Debo de emitir una nota de crédito? y en caso de que el producto por el cual quisieran cambiar cuesta más debo de emitir una nota de débito? Espero su ayuda Gracias.
Buenas noches, mi consulta es si realize un servicio de transporte y se hizo la guia y en el transcurso del camino hubo revision de sunat . Y tambien la factura. Ahora la empresa que se realizo el servicio pide que anule la factura. En ese caso ya no se puede anular la factura?. Gracias
Ya no se puede anular la factura de un servicio prestado.
Hola Miguel, emití una factura electrónica donde la empresa me pedía poner en la descripción la Orden de Compra (XX) que ellos me dieron, pero la empresa a la cual brinde el servicio me pidió actualizar mis datos y por ende generó una nueva Orden de Compra (XXI) y me pide una factura donde se mencione esa nueva OC. ¿Debo emitir una nota de crédito y luego volver a emitir una nueva factura?
Puedes emitir una NC solo pidiendo el cambio de la descripción.
Saludos, miguel consulta.
1.- Puedo emitir una nota de crédito por una boleta de venta (comprobantes físicos)
2.- Puedo emitir una nota de crédito por una boleta de venta (comprobante electronico)
Si es correcto la dos afirmaciones.
Buenos dias, emiti dos NC electronicas para una misma factura, quiero anular una de estas Notas, como hago esta operacion
Hola Miguel, una consulta cuanto tiempo tengo para poder anular una factura emitida con nota de crédito? se puede hacer de ejercicios anteriores en este periodo.
Gracias
Es posible, siempre y cuando tenga fundamento. Tener en cuenta que por ejemplo un servicio prestado ya no se puede anular.
BUENAS TARDES UNA CONSULTA SE PUEDE ANULAR LA NOTA DE CREDITO EMITIDO DE FORMA ELECTRONICA
Hola Miguel una consulta
Emiti una factura con errores en la descripcion y luego emiti una nota de credito por el concepto de anulacion de la operacion. Este concepto es correcto o deberia haber emitido por el concepto de correccion de errores en la descripcion. Tendre algun problema.
La opción correcta era modificación de descripción.
Excelente explicacion Miguel.
Saludos 😉
Muchas gracias 🙂
Hola una consulta mi tía emitió varios recibos y los hizo mal ya que no puso la opción en la que si se le descuenta lo que es la retención de 4ta categoría y como haría para emitir de nuevo los recibos y para que no lo le descuenten agradecería tu ayuda xq nose como hacer
Primero tiene que sacar su suspensión de 4ta, luego ya puede emitir RxH sin suspensión. Los emitidos que los revierta.
¿Que solución le darías a una nota de crédito que figura con monto “00” en clave sol?
No le veo problema, una nota de crédito puede ser emitida con monto cero.
Emiti una boleta de venta a mi cliente (persona natural) pero desea factura. ¿Puedo emitir la nota de crédito y luego puede aplicarse a la factura?
Es correcto, es el procedimiento.
Se emitió indebidamente una factura E en junio 2017, pero la NC para la anulación de esa factura se emitió en julio 2017, mi consulta es si esta nc se declara en junio (para hacer efecto cero) o cada comprobante se declara en el mes de emisión
Cada documento se declara en su periodo respectivo.
Miguel , tuve problemas la semana anterior no pude emitir ni consultar factura por los problemas informaticos de la sunat, lo que pasa es que ahora vi que si se había emitido una factura, quiero abrir para ver esa factura y me menciona documento con errores y no abre, 🙁
Son problemas de la Sunat, muchos contribuyentes están teniendo esos problemas.
HOLA , UNA DUDA genere una nota de credito, pero al ingresar nuevamente para imprimirla no aparece en el listado, es como si no hubiera sido emitida pero si parecen las que siguen del correlativo, que puedo hacer ?
Mi gracias por tu ayuda
Hola Miguel, necesito anular una factura por servicios que ya fue declarada… Que solución me recomiendas?
Una nota de crédito seria la única opción. El problema es que el proveedor seguro quiere que le cambies de factura o no la recibió.
Que pasa si una nota de crédito esta mal hecha,se puede corregir en el la descripción o asunto ,gracias
Hola, emití una factura, y me pasaron mal el total, así que ahora tengo que modificar ese total, ¿que debo hacer? ¿entrar a sunat? ¿emisión nota de crédito? que más?
Muchas gracias
Es correcto, puedes emitir una nota de crédito.
Hola, tengo un problema en cuanto a facturación, lo que pasa es que al momento de emitir la factura por error se digito ruc de otro cliente, he consultado a Sunat y la respuesta es de hacer una Nota de Credito Especial para poder corregir el numero de Ruc. Favor tus comentarios al respecto de la Nota de Crédito Especial.
Gracias.
Solo emite una nota de credito normal, con la opción me equivoque en el numero RUC.
Hola, Si emití una factura electrónica en Diciembre 2016 pero el cliente dice que no la recibió, puedo emitir una nota de crédito en febrero y volver a facturarla? pierdo algo por hacer estas transacciones?
Saludos
No pierdes nada.
Buenos días una consulta la nota de crédito que solicite tiene serie 001 y tengo un problema con una factura de serie 002 – itinerante, puedo anular con esta nota de crédito o mando hacer otra nota de crédito con la serie 002, gracias.
Tendría que ser la misma sería salvo que ese momento no se disponga dicha seria para su emisión.
Estimado Miguel Torres,
Necesito de tu ayuda, es la primera vez que emitiré una nota de credito en físico , pero no se exactamente como llenarlo. No es como el electrónico. Gracias
Si es casi parecido, te puedes guiar, del electrónico como muestra.
Hola, me equivoque al emitir una factura electronica en la parte de la descripcion (periodo del servicio) y en este caso quice hacer una nota de credito por correccion en la descripcion, mi consulta es: esa nota de credito anula esa factura? Es decir tengo que emitir una nueva factura con los datos correctos o solo la corrigue y no es necesario emitir otra factura. Gracias de antemano.
No anula, solo corrige la descripción. La nota de crédito tendrá importe cero.
Estimado, buenas tardes
En el caso que emita notas de crédito electrónicas desde mi sistema, el prefijo F o B del número de serie dependerá del tipo de comprobante que estoy modificando.. Entonces, ¿se deben considerar como series distintas al F001 – B001 y ambas comenzar con el correlativo 1?
Gracias.
El prefijo es F.
Hola Miguel, te felicito por tu tutorial, en el caso de una devolucion por dcto de una factura electronica ya girada y declarada que se debe poner en tipo de nota de credito, me confirmas! Saludos
Estimado Miguel, si se consigno una descripción de servicio en una factura electrónica que se emitió al cliente y este pide se modifique la descripción del servicio, cabe la obligación de emitir una nota de crédito o basta con que el cliente rechace la factura que se le emitió.
Con una nota de credito lo corriges.
Buenas tardes
Me gustaria saber cual es el procedimiento para anular una nota de credito.
Hola! deseo anular dos facturas ya que el cliente desea cambiar la fecha por cierre de contabilidad. Qué puedo hacer y cómo? Gracias.
Emites una nota de credito, bajo el concepto anulación de operación.
Como siempre una explicación perfecta.
Tengo una duda particular:
Emití una factura el 15 de enero pero el cliente la rechazó porque el monto ya había sido facturado en una factura anterior. ¿Emito una nota de crédito para anular esa factura y la envío al cliente?
Gracias de antemano.
No, solo será interna.
Muy interesante. gracias por dar a conocer sus conocimientos.
Muchas gracias por el comentario.
Buenas, como puedo modificar el monto de la factura electrónica ya emitida, ya que por error se puso un monto equivocado…?
Es posible o debo anularla y emitir una nueva?
Saludos
Si lo puedes anular, y girar otra factura. No hay un procedimiento para anular solo imprimir y colocar la palabra anulado.
Hola! Tengo una duda. Realicé una nota de crédito a una empresa, pero en realidad lo que quería era anular el recibo por honorarios. Qué debo hacer para anular la nota de crédito?
Gracias de antemano por la respuesta!
Hola , pasos para anular una factura electrónica
Solo lo imprimes y le pones anulado.
Yo llevo libros electrónicos, como se q me va a jalar en cero si eh emitido una nota de credito electronica en mayo, y la factura electronica es de abril…
Las anotaciones no se saldan, se entiende que al anotar la nota de credito detallaras la factura que lo origina y eso será todo.
COMO PUEDO ANULAR UNA FACTURA DEL MES ANTERIOR
Disculpe, en el caso que solicite la anulación de una factura electrónica por error en el RUC y mi proveedor me lo niegue. Debería presentar mi queja a INDECOPI o SUNAT podria resolver el caso?
Solo ingresa a tu clave sol, puedes rechazar dicha factura si ha sido emitida desde el portal de sunat.
Como emitir una nota de credito electronica sunat para una factura fisica
No se puede.
Buenas noches, tengo la siguiente consulta. Emiti una nota de credito electronica por el portal de sunat por error a una factura a cual no debi anular… ¿que puedo hacer en este caso? .Gracias
Anular la nota de credito, imprimes y le pones anulado.
Hola , y como seria en el caso si selecciono “anular operacion”, me sale q tengo q poner el motivo por l cual lo estoy anulando.
Me Pasò que cuando consulto las facturas y notas me sale un check rojo , en recuadro de anulacion de operacion eso esta bien ?? y en si no puedo ver la nota de credito
Buenos días, como puedo anular una nota de crédito electrónica, puesto que la factura electrónica ya fue rechazada por el cliente. Gracias.
En ese caso solo tendrás que imprimirla y colocar la palabra anulado.
Los cursos mayormente deben ejecutarse los días sábados porque estamos trabajando y no podemos asistir a estos eventos que son tan importantes para nuestra profesión, gracias.
Muchas gracias por la recomendación.