Miguel buenos dias,
Mi consulta es que pasa si tengo una detracción de una factura que se realizo en el mes de Julio,
Pero en mi estado de cuenta de detracciones no llego el deposito de la detracción, sin embargo si tengo la constancia de detraccion en ese mes como hago para reclamar el deposito no ubicado ya que en mi contabilidad si tengo que se efectuo el pago, ademas en el mes siguiente tampoco esta el deposito de esa detracción.
Saludos
@david03 bajo la premisa que eres prestador del servicio y tu cliente realizo el depósito y posteriormente te entrego la constancia de detracción.
1. Si no figura en tu estado cuenta, puedes verificar tb por CLAVE SOL uno puede realizar consultas por periodos y ver las detracciones realizadas.
2. Mandar una carta notarial a tu cliente, que valide la constancia de detracción enviada, en el sentido que confirme como realizo el depósito (indicarle que al no existir el depósito la constancia podría no ser válida y no poder usar el crédito fiscal).
3. Si la respuesta de tu cliente es afirmativa, presenta un reclamo en el Banco de la Nación, indicando el depósito, detracción, estado de cuenta y algún medio que el cliente te puede pasar.
4. Esperar la respuesta.