Para facilitar a los administrados el seguimiento del avance de sus procesos de manera virtual, mediante la notificación electrónica, el Indecopi implementó el servicio de casilla electrónica a favor de personas y empresas que hayan iniciado algún procedimiento administrativo ante la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal.
Para ello, los interesados en contar con dicho servicio deberán requerirlo ante la mesa de partes de la sede Central del Indecopi, ubicada en Calle de la Prosa 104-San Borja. En caso de ser empresa, se le otorgará un formato y un contrato que deberán ser llenados y firmados por el representante legal de la misma, adjuntando la vigencia de poder de quien firma, ficha del Registro Único de Contribuyentes (RUC) y el acta de constitución de la empresa en copias simples.
Una vez presentada dicha documentación, Indecopi tendrá siete días hábiles para resolver y comunicarle al administrado su decisión, mediante notificación al correo electrónico consignado en el formato. En caso declare procedente su solicitud, se le asignará un nombre de usuario y contraseña con los que podrá acceder a una plataforma, en la cual podrá verificar el envío de información sobre el desarrollo de los expedientes sobre los cuales desee recibir notificaciones.
“Este servicio no requiere la creación de una cuenta de correo electrónico por parte de los usuarios, solo se utilizará aquella que hayan consignado en la ficha de inscripción para ingresar a la plataforma mencionada”, refiere Annabelee Villareal Salvador, miembro del Estudio Iriarte & Asociados.
Calidad de servicio
Agregó que la implementación de esta casilla electrónica significa un gran avance en la calidad de servicio que brinda el Estado; asimismo, coadyuva a mejorar la transparencia y acceso a la información que maneja. “Con este servicio, las personas y empresas podrán mantenerse informadas de forma rápida y segura del avance de los casos sobre los cuales deseen recibir notificaciones.”
Sin embargo, la experta remarcó que a su promocionada gratuidad este servicio genera costos en los administrados, que se derivan de los requisitos que se exigen para el inicio del procedimiento.
Gratuidad
La gratuidad del servicio comprende solo su creación y mantenimiento, y es aplicable para los casos que se ven en la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal.
Este formato solo se entrega en físico en la mesa de partes del Indecopi. No está disponible en digital.
Diario El Peruano (29/12/2013)
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