Miguel, tengo un problema con una factura electrónica recibida, he verificado en la página de Sunat y obtengo la siguiente respuesta:
La Factura Electrónica F002-00000345 no existe en los registros de SUNAT.
En primer lugar tenemos que verificar correctamente el comprobante de pago electrónico.
Para ello podemos verificar la representación impresa y/o el archivo xml.
En este ejemplo solo contamos con la representación impresa.
Verificación de una Factura Electrónica
Para verificar la representación impresa de una factura electrónica lo podemos realizar de dos formas:
- Con clave sol
- Sin clave sol
Si deseas hacerlo con clave sol, debes ingresar a la siguiente opción en Sunat Operaciones en Linea:
Por otra parte, si deseas hacerlo sin clave sol, solo debemos ingresar al siguiente link:
Colocaremos los datos de la representación impresa y obtenemos el siguiente mensaje:
Por lo tanto, la factura electrónica no existe en la base de datos de la Sunat.
Factura Electrónica No Existe
Analicemos porque se origino este error y cuáles son las repercusiones que puede originar.
En primer lugar analicemos el mensaje de error.
Esta empresa llamada SALCEDOTEX S.A.C. emite comprobantes de pagos electrónicos utilizando el Sistema SEE – Facturador.
El sistema SEE – Facturador permite diferir los comprobantes de pago electrónicos emitidos.
Revisemos el articulo 12 de la Resolución de Superintendencia Sunat 182-2016:
La remisión se debe realizar en la fecha de emisión consignada en el comprobante de pago electrónico o la nota electrónica o, incluso, hasta un plazo máximo de siete días calendario contados desde el día siguiente a esa fecha.
Este sistema de emisión electrónico otorga un plazo de 7 días calendarios para remitir el comprobante de pago electronico a la Sunat.
En el ejemplo la factura tiene fecha de emisión 24 de Enero de 2018, por lo tanto, el plazo ya venció para ser enviado a la Sunat.
Miguel ¿Qué pasa si el emisor no envía el comprobante de pago electrónico?
La respuesta lo encontramos en el artículo 12.2 de la Resolución de Superintendencia Sunat 182-2016:
Vencido el plazo señalado, lo no enviado no tendrá la calidad de factura electrónica ni de nota electrónica, aun cuando hubiera sido entregada al adquirente o usuario.
En otras palabras, dicho comprobante de pago no tiene valor alguno.
En el ejemplo mencionado, lo mas probable es que la empresa genero el archivo xml con el SEE-Facturador, pero no lo envío a la Sunat o puede haber obtenido un error.
Miguel ¿Puede ser subsanado a travez del PEI SUNAT?
No, porque el PEI Sunat solo es para comunicar comprobantes de pago impresos, mas no electrónicos.
Conclusiones
- Verificar que los comprobantes de pago electrónicos esten verificados en la pagina de Sunat.
- Contratar una buena empresa tecnológica que les brinde un servicio correcto y confiable.
Recomendación
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Hola Miguel buenas tardes, una consulta en los meses anteriores no se dió la validez de comprobantes desde enero hasta agosto, mi consulta es si tendré problemas mas adelante porque los comprobantes si se declararon. desde ya agradezco su ayuda.
Miguel que pasa si el comprobante no existe en registros de Sunat, podemos presentar un reclamo o denunciar o a que instancia recurrir?.
Tengo una factura que emitieron el 30/09/21 y aducen que tengo que esperar a Sunat resuelva, ya presente el reclamo y tengo que esperar 30 dias para que me den respuesta que hacer en estos casos.
Si no tienes un CDR del C.P.E no es valido. Entiendo que tu proveedor tiene la responsabilidad por entregarte un comprobante no remitido a la SUNAT.
Me entregaron una factura de figura como no existe en el sistema de consulta. La empresa que me entrego esta factura indica que si fue declarada a la sunat y envió pantallazo de la aceptación de la Sunat sin embargo sigue apareciendo como que no existe. Que se hace en estos casos.
Si tienes el CDR aceptado, no hay problema.
Buen día tengo una consulta el 14-9 nuestras facturas y boletas electrónicas no fueron enviadas a sunat pero si se entrego al cliente. Recién en Octubre nos dimos cuenta y tuvimos que refacturar toda la venta con fecha 18-10, como rectifico este mes de octubre en el PLEDEVENTAS las facturas del 14-09 las anoto con importe 0 y estado 9?y la refacturación del 18-10?
Es correcto, respetando la llave y periodo.
Hola Miguel, por un error del Sistema de Facturación se cambio a modo Beta y no nos percatamos, en conclusión no se enviaron las facturas de dos meses, como puedo enviarlas a SUNAT es urgente.
Pasado los 7 días de la fecha de envio, ya no se pueden enviar dichas facturas.
Hola Miguel una pregunta que pasa si mi proveedor de compras solo me entrega la factura impresa, verifico en sunat y edta activo, pero no me entrega el xml. Es valido asi el comprobante de pago ?
Si eres emisor electrónica, debes almacenar los archivos XML.
Miguel gracias por la info! me sirvió mucho.
Una consulta las facturas rechazadas por fuera de fecha, para SUNAT es como si estuvieran anuladas? Entonces en el PLE las declaro con el Estado 2?
Gracias!!
Es correcto.
Buenas noches, tengo un problema, no logré enviar algunas facturas electrónicas a la SUNAT dentro de los 7 días de plazo, pero las volví a emitir, aparte de no ser validas, hay alguna sanción monetaria a la empresa o de cierre por ello?
Muchas gracias por su atención.
No hay sanción adicional, solo que dichos comprobantes no son validos.
Que pasa si no validé la factura electrónica y la utilice para declarar, luego me acordé que tenía que validar lo hice y me aparece como no válidas en aunar que puedo hacer
Tendrás que reparar dicho comprobante de pago, tb rectificar tu DJ mensual.
Hola, tengo un problema con la facturación electrónica, somos emisores electrónicos y en unas cuantas facturas hemos tenido el problema de que Sunat recibe el documento con otro cliente y otro importe, quisiera saber si te han consultado sobre ese problema y si sabes de algún comunicado de SUNAT al respecto, pues no encuentro información al respecto
El problema debe ser tus archivos planos, o como estas enviando la información. Revisa bien tu XML como se esta generando.
Miguel
Una consulta , con respecto a las facturas de ventas, yo emití una factura electrónica para un cliente, este cliente aun no paga la factura y tampoco la detraccion de dicha factura, la consulta es …igual la puedo considerar en la declaracion de impuestos para febrero ..????’
Buenos días Miguel,
Gracias por tus aportes, aun no estoy obligada a emitir facturas electrónicas, puedo ir emitiendo ambos?.., es decir , impresos y electrónicos?.., lo voy a hacer desde el portal con clave sol. A partir de agosto estoy obligada, tendré algún problema?.
Gracias por tu respuesta.
Yo también tengo el mismo proveedor, revisando también me sale como usted explica, pero llame a la sunat y el comprobante de pago está validado pero con la fecha de emisión 31/01/2018, hay algún problema si no coincide con los datos correctos con mi factura, el mio es emitido el 16/01.
Pues claro, es un comprobante que tiene fecha distinta a la de la representación impresa, tienen que emitirte el comprobante correcto (el archivo xml debe coincidir con la representación impresa).
Gracias Miguel que tengas una linda tarde.
Gracias, buen fin de semana 🙂
Tengo una duda porque ingreso un ruc y no figura como obligado en el excel pero en la pagina de sunat si. a que se debe ?
Vamos a revisar el aplicativo, quizás puede que has copiado mal la columna de RUC.
Excelente
Gracias 🙂
Que pasa si emito con mi clave sol, es enviado inmediatamente?
Si es correcto, ademas el que te recibe lo puede verificar tb.
Interesante. Gracias Miguel !
Muchas gracias 🙂
Hola, quiero saber si al emitir una factura electrónica hay que comunicar a la SUNAT por algún medio? Quiero facturar voluntariamente en forma electrónica.
Dependiendo del SEE, si lo haces por Clave Sol, la comunicación es de inmediata.
Interesante!!! muchas gracias Miguel, una la consulta en conclusión el comprobante electrónico no es valido para efectos del crédito fiscal y gasto???
No seria valido.