Competitividad. Con gestión organizacional
Competitividad. Con gestión organizacionalSe debe reforzar la ventaja competitiva frente a la competencia
El líder emprendedor debe ser el ejemplo de la honestidad
En la medida que los mercados se tornan más competitivos, las micro y pequeñas empresas (mypes) requieren estar mejor preparadas para atender los requerimientos de sus clientes y, con ello, asegurar un crecimiento sostenido y en mejores condiciones.
Pero no solamente se trata de ofrecer productos de mejor calidad o de innovar procesos de producción o comercialización (temas fundamentales para un buen negocio), sino también implementar mejores prácticas organizacionales.
¿Qué diferencia a una empresa ordinaria de una extraordinaria y cómo puede una mype transformarse en una gran empresa benefactora de la sociedad? Según el director gerente general de la consultora Supera, José Luis Aliaga, la respuesta es clara.
“Si se busca llevar a una mype al siguiente nivel de productividad, abundancia y prosperidad, se debe tener claro los conceptos del modelo de negocio ganador y del modelo de liderazgo ganador”, declaró al Diario Oficial El Peruano.
Explica que el modelo de negocio ganador se refiere la actividad en sí misma y a la ventaja competitiva frente a sus competidores.
Las tres principales características de este modelo son: obtener un retorno sobre el patrimonio de la empresa superior al 30%, permitiendo reinvertir las utilidades y estar en condiciones de ajustar los precios a la inflación para no afectar las utilidades de las empresas.
La tercera característica apunta a realizar gastos de capital pequeños con respecto al patrimonio, de modo que se mantengan las operaciones comerciales en forma competitiva.
Liderazgo
Aliaga considera que el modelo de liderazgo ganador es fundamental para mantener la ventaja competitiva de una mype en forma sostenible y distintiva. “Con ello se logran mejores resultados económicos”, asevera.
En este caso es fundamental tener una visión compartida. Explica que un líder emprendedor debe lograr que su equipo de trabajo lo acompañe en la visión que tiene para la empresa.
“Debe utilizar sabiamente su tiempo y esfuerzo para lograr que los demás avancen en la misma dirección”, asevera.
En este caso, refiere que la disciplina es una pieza clave. “El líder debe ser el ejemplo viviente de la honestidad, capacidad y amor por el trabajo”.
La mística genera sinergias. Para Aliaga es conveniente invertir en el fortalecimiento de los “lazos emocionales vinculantes” sin caer en la excesiva familiaridad. Para ello se debe recordar los tipos de salarios: económico y emocional.
Desarrollo sostenido
Para que una mype pueda alcanzar una mayor tasa de crecimiento sostenido, es necesario que el líder emprendedor, y quienes lo acompañan, cumplan con tres aspectos considerados esenciales, sostuvo Aliaga.
Uno de ellos es la armonía familiar. “Quien es feliz en el hogar, es feliz y productivo en el trabajo”, dijo.
También debe prestar atención al blindaje financiero. “Se debe ahorrar y pagar puntualmente las deudas. La solvencia moral es superior a la solvencia económica”.
Tenemos, asimismo, el poder de la influencia. Aliaga dice que es conveniente que los empresarios inviertan en desarrollar sus habilidades de comunicación, influencia y negociación. “La sincronización de estos modelos dará una ventaja sostenida, que permitirá mayor crecimiento económico”.
Eleve su productividad
En la década de 1960, la multinacional Toyota puso en práctica, por primera vez, una filosofía empresarial muy exitosa llamada 5S Kaizen.
Desde esos tiempos a la actualidad, esta metodología japonesa se ha convertido en el factor principal de la competitividad de muchas empresas en el mundo, incluidas las peruanas, que ya la vienen implementando.
¿Qué significa las 5S Kaizen? Es una metodología basada en cinco principios fácilmente identificables: clasificación, orden, limpieza, estandarización y disciplina, cuyas iniciales en japonés comienzan con la letra “S” (seiri, seiton, seiso, seiketsu y shitsuke).
De este modo, el Kaizen es la mejora continua. Luego de implementar las 5S, debe quedar en la mente, tanto del empresario como de los trabajadores, la búsqueda permanente de la mejora continua.
“Su aplicación contribuye a mejorar las condiciones de calidad, seguridad y medioambiente, que son la base para la mejora continua e implantación de un sistema de calidad en la empresa”, sostiene Violeta Vargas, gerenta comercial de GS1 Perú.
De acuerdo con Vargas, para implementar las 5S primero se tiene que tomar una decisión de cambio e involucrar a todo el personal, desde la gerencia hasta el área operativa, y recibir capacitaciones teóricas. Luego se debe elaborar un plan de trabajo y definir los objetivos de la empresa.
Datos
Ser un buen líder, explica Aliaga, demanda ser ejemplo de honestidad, capacidad y trabajo.
Está comprobado que la actitud de un líder es determinante en la formación de la cultura de una empresa, de ahí parte su misión principal de guiar al equipo a cargo hacia una visión compartida.
El buen liderazgo es generador de ideas, valores, actitudes y productividad, de esta manera se debe tener en cuenta los tres aspectos principales para blindarse contra cualquier efecto desestabilizador que impida desarrollar al máximo su potencial del líder.
Hay empresas en el país que han comenzado a fortalecer el liderazgo integral de sus ejecutivos, dotándolos de conocimientos y competencias superiores.
Diario Oficial El Peruano (12.04.2012)
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