La identidad es un derecho que nos permite ejercer otros derechos como salud, educación, acceso a programas sociales, entre otros. Por ello, en abril último la Oficina Defensorial de Tacna intervino de inmediato ante la queja presentada por una madre de familia debido a que a su menor hijo el Registro Nacional de Identificación y […]
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Atención a personas con discapacidad
Hablar de personas con discapacidad es un tema bastante complejo y, por ende, amplio, pues incluso la denominación “personas con discapacidad” ha dado lugar a diversas críticas que consideran inapropiada a esta terminología establecida por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Frente a ello se han aprobado diversos mecanismos legales que buscan equiparar la […]
Derecho a la libertad
Un nuevo caso de detención arbitraria por indebida identificación. La madre de un agente de seguridad llegó hasta las instalaciones de la Oficina Defensorial de Lambayeque, denunciando que su hijo había sido detenido durante un operativo policial a la altura del Grifo “El Carmen”, junto a la carretera a Chongoyape, en dicha región. El joven […]
Defensoría mejora la atención de reclamos
Resultados. Entre usuarios y las instituciones bancarias Casos son resueltos hasta en 48 horas y el promedio es de 28 días Más de la mitad de sus decisiones fueron favorables a los clientes Con la más absoluta independencia en sus decisiones, la oficina del Defensor del Cliente Financiero (DCF) tiene como reto fortalecer la atención […]