Los consumidores cuentan con diferentes instancias donde pueden reclamar si se sienten inconformes con los servicios dados por las empresas. Durante los últimos días hemos presenciado que algunos establecimientos no prestan un debido servicio a los consumidores y ponen en riesgo su salud. Además de las fiscalizaciones a cargo de las autoridades, usted cuenta con […]
Reclamos
Indecopi: Entidades bancarias y financieras registran más de 17,000 reclamos
Otros rubros que acumularon la mayoría de quejas fueron los de transporte de pasajeros (2,741) y equipos y servicios de telecomunicaciones (2,193). Las entidades bancarias y financieras registran 17,062 reclamos presentados al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) desde diciembre del 2013 a noviembre del […]
Mayor celeridad al resolver denuncias de consumidores
El plazo promedio de esta atención se redujo de 74 a 29 días, informó el Indecopi.
Indecopi precisa criterios para el registro de marcas
La Sala de Propiedad Intelectual del Tribunal del Indecopi estableció diversos criterios para el registro de marcas cuyos titulares utilicen denominaciones comunes o usuales y denominaciones genéricas, informó el experto en derecho corporativo, José Yataco Arias. En efecto, mediante Res. Nº 0322-2013/TPI-INDECOPI, el colegiado refiere que se considerarán denominaciones de uso común a aquellos signos […]
Cinco sectores concentran más reclamos de consumidores ante el Indecopi
Las empresas financieras, educativas, de reparación de vehículos, constructoras y de comercio minorista son las que generan más quejas de los consumidores, los cuales ahora tienen más conciencia de defender sus derechos. El presidente del Consejo Directivo del Indecopi, Hebert Tassano, informó hoy que las empresas relacionadas a cinco sectores concentran la mayor cantidad de […]
Indecopi: 41% de reclamos están relacionados a servicios financieros
En los últimos 12 meses recibió 31,611 reclamos a nivel nacional Los servicios bancarios y financieros fueron las actividades que registraron los mayores reclamos de parte de los usuarios en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), señaló hoy la entidad estatal. Durante los últimos […]