Indecopi instalará herramienta en noviembre para verificar el cumplimiento de empresas.
reclamaciones
Indecopi castiga incumplimientos
La falta de idoneidad en el servicio y no contar con el Libro de Reclamaciones representan las infracciones más sancionadas por el Indecopi en el rubro de turismo. Por ello, esta entidad instó a los ciudadanos que decidan contratar dichas prestaciones durante el aniversario patrio, a tomar las mejores decisiones de consumo. En especial, informándose […]
Bancos remitirán al Indecopi reclamos de sus consumidores
Empresas con ingresos anuales superiores a S/. 11.4 millones deberán reportar las quejas y reclamos en un sistema virtual que implementará el Indecopi progresivamente. Se establece que las empresas supervisadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) como Bancos, Financieras, AFP y similares entregarán obligatoriamente al Indecopi los reclamos o quejas presentados por […]
Ven riesgos en ley de comida chatarra
El presidente de Indecopi, Hebert Tassano, advirtió que generarían obstáculos técnicos al comercio. La ley contra la comida chatarra generaría obstáculos técnicos al comercio y problemas en los procesos de fiscalización, advirtió el presidente del Indecopi, Hebert Tassano. La citada norma fue aprobada a inicios de mayo por el Pleno del Congreso y apunta a […]
Indecopi ve mejoras
Se aplicaría para los sectores de finanzas, inmobiliario y transporte Usuarios. Cambios buscan fortalecer derechos de consumidores. Las quejas efectuadas por los consumidores en el Libro de Reclamaciones serían remitidas en línea y en el mismo día al Indecopi, informó su presidente, Hebert Tassano. La medida es parte de la propuesta de reforma en la […]
El Libro de Reclamaciones es clave contra la cultura del litigio
Documento tiene por finalidad lograr la eficiencia del Estado, afirman El Ministerio de Salud (Minsa) implementará el Libro de Reclamaciones en sus diferentes dependencias, órganos desconcentrados y organismos públicos adscritos al sector, con el fin de atender las demandas de los usuarios de los servicios que se brindan a la ciudadanía. La jefa del Gabinete, […]